Entrevista

Entrevista:

-Hola mucho gusto David, mi nombre es Ilse Coronado y trabajo en Best Buy. Muchas gracias por el tiempo que te has tomado para poder ayudarme a realizar  una investigación de campo, ya que estoy en un curso propedéutico de la UnADM y me dejaron esta actividad.

El nombre del tema es “La importancia que tiene la mercadotecnia”

-Muy bien Ilse, mucho gusto para mí es un gusto poder ayudarte en tu tarea y al igual que gusto que estés interesada por esta carrera y que sigas estudiando y aprendiendo nuevas cosas. Y bien te explico un poco de mí.  Yo estoy encargado Marketing Lead con amplia experiencia en presupuestos, dirección de proyectos, desarrollo de categorías, análisis de mercado y producto, investigación de mercados, compras, desarrollo y aplicación de promociones, BTL, negociación, desarrollo y apertura de mercados, creación de nuevos productos, inventarios, activaciones y eventos.

-Me doy cuenta que es una carrera muy amplia en el campo laboral.

-Sí, así es Ilse. Y bien dime que te interesaría aprender el día de hoy.

-Bueno le voy a realizar unas preguntas relacionadas con la mercadotecnia

·         ¿Para usted que es la mercadotecnia?

R: Mercadotecnia para mi es estrategia, porque al final te conviertes en un estratega. Buscando como cubrir las necesidades de los clientes, como satisfacerlas y adicional que queden convencidas. Porque mercadotecnia no es engañar sino buscar cómo ayudar.

·         ¿Por qué nació la inquietud de estudiar mercadotecnia?

R: Desde un principio me di cuenta que era lo que me gustaba, desde el lanzamiento de productos, comerciales y todo lo relacionado con la carrera, obviamente no sabía todo lo que conllevaba la carrera más a fondo pero es algo que me gusta

·         ¿Cuáles son los retos más significativos a los que se enfrentan en la actualidad en el área del marketing?

R: El reto más significativo que estamos viviendo en la empresa en esta área de marketing es desarrollar una estrategia para mejorar el tráfico de clientes que tenemos en nuestras tiendas, como llamar más la atención de nuestros clientes y nuevos clientes.

·         ¿Qué importancia tiene la mercadotecnia en el mundo?

R: Para mí todo mi alrededor es mercadotecnia desde la ropa que te compras, la comida, servicios un sinfín de productos que tenemos son por medio del marketing. Nosotros los mercadologos ayudamos a empresas a llevar información de nuevos productos a las personas y por supuesto esto a la ves incrementamos ventas de ciertas marcas, tiendas como en la actualidad es mi caso y de esta forma hay una gran contribución en la economía de los países.

·         ¿Qué dificultades se ha encontrado en el área de marketing?

R: Se me ha dificultado con las ideas que tienen  mis cliente, lo principal es tropicalizar el tema y enfocar bien los temas de difusión, sería más bien centralizar las ideas y presentar una buena estrategia porque marketing no es una promoción de 3x2 o uno lonita con promociones va más a fondo

·         ¿Es difícil que entre un nuevo producto a otro país?

R: Es difícil pero primero tienes que estudiar la cultura, estudiar la parte social, el comportamiento de compra. Si yo te digo tengo una nueva bebida de té, pero ¿Tu comprarías realmente tu cajita de te? ¿Tú a esta edad? ¿Qué tienes un promedio de veinte años? Un ejemplo en Europa es muy común comprar te, aquí culturalmente no estamos acostumbrados a tomar té, es estudiar bien cómo se comporta el país, en México solo tomamos te cuando nos sentimos mal o lo asociamos con un mal estar o para un porcentaje de las personas grandes. Y por eso debes estudiar hay que hacer estudio cuantitativas y cualitativas un estudio a más profundidad para saber cómo va a reaccionar, no puedes traerte cualquier producto al azar a menos de que los clientes o un porcentaje de la gente lo pida

·         ¿Cuáles son los problemas que considera más importantes a resolver en el área?

R: En estos momentos como ya lo había mencionado el aumentar el tráfico de cliente es lo que necesitamos en cada una de nuestras tiendas para tener un mayor crecimiento.

-Muchas gracias David por la entrevista que me dejaste realizar, me es de gran ayuda y me voy con una nueva visión sobre la carrera y la gran importancia que tiene el marketing en el mundo.

-No de que Ilse estamos para ayudar y en cualquier otro momento que nos quieras visitar lo puedes hacer, también si estas interesada en como trabajamos puedes venir un día a un set de grabación o estar con nosotros para que veas todo lo que abarcamos en esta área. Y un gusto conocerte éxito en todo lo que hagas.

-Gracias por la invitación y también es un placer conocerte. Nos vemos pronto y de nuevo gracias. ¡Adiós!